常見問題

非會員也可以購物，但如果您成為「希望廣場直播購物會員」可享有記錄記常用地址、網站好康活動訊息優先通知。

請至「會員登入／註冊（會員）」輸入您的姓名、電話號碼、密碼、寄送地址，即能成為會員。

請至「登入」點選「忘記密碼」選項，系統將寄送「重設密碼通知」的連結至您的手機及mail信箱，點選連結後即可重設密碼。

會員請登入後至「會員中心（會員）」點選「修改會員資料」修改「行動電話」及/或「連絡電話」，即可。

非會員無法進行修改

請登入後至「會員中心（會員）」點選「歷史訂單」查詢您的歷史訂單的各項資料。

請登入後至「會員中心（會員）」點選「歷史訂單」，再點選訂單編號連結至「訂單明細」查詢您的訂單各項商品的配送資訊。

僅提供會員使用，請登入後至「會員中心（會員）」點選「常用地址管理」建立您常用的收貨人資料方便日後訂單配送，同時也可以隨時修改、新增或刪除收貨人資料。

頁面呈現的商品價格皆已加註含運費。

1. 一旦付款成功，頁面會呈現訂單成立的資訊，系統亦會自動產生訂單編號並寄送「訂單成立」的電子郵件或簡訊給您，或您即可至「會員中心（會員）」點選「歷史訂單」，再點選訂單編號連結至「訂單明細」查詢訂單資料。
2. 若至「會員中心（會員）」點選「歷史訂單」內無資料，這代表訂單未成立，而原訂單將不會向銀行申請扣款。
3. 如訂單沒有成立，我們的系統建有自動核實機制，當發生這樣的情形時，原訂單並不會向銀行申請扣款。
4. 如您尚需此商品，請於直播檔次截單前於網站上重新下訂單即可。